Die umsatzstärksten Wochen des Jahres stehen bevor. Für Händler im E-Commerce ist es eine Zeit voller Chancen und Herausforderungen. Hinter jeder Bestellung steht ein potenzieller Stammkunde. Damit es nicht bei einer einzelnen Order bleibt, muss der Ablauf nach dem Eingang der Bestellung perfekt sein.
Besonders kleine und mittlere Unternehmen verlieren in der Hektik leicht den Überblick über den Warenbestand, ausgelieferte Artikel, Zahlungseingänge und Retouren. Es kann daher sinnvoll sein, diese Prozesse zu delegieren und sich mit einem starken Partner zusammenzutun.
Professionelles Fulfillment macht den Unterschied
Probleme mit Engpässen oder hohen Lagerbeständen haben große Auswirkungen. Lange Lieferzeiten wirken sich negativ auf die Kundenzufriedenheit aus. Unnötige Ausgaben müssen sich Unternehmen leisten können. Mit der richtigen Planung können Probleme wie Fehlmengen oder Überbestände vermieden werden. Anbieter wie DHL Fulfillment Network nutzen Tools wie Advanced Inventory Insights und übernehmen zuverlässig den gesamten logistischen Prozess. Die Lösung liegt in einem umfassenden Konzept. Die Waren des Händlers liegen im Logistikzentrum des Fulfillment-Anbieters bereit. Beim Auslösen des Bestellvorgangs erfolgt die Kommissionierung, die Waren werden sicher verpackt und mit vertrauter Zuverlässigkeit auf den Weg zum Kunden gebracht.
Leistungen eines modernen Fulfillment-Dienstleisters
Ein guter Fulfillment-Service deckt alle wesentlichen Prozesse der Wertschöpfungskette ab. Dazu gehören:
- Annahmen von Bestellungen: Moderne Systeme sorgen für eine nahtlose Integration von Online-Shops und Marktplätzen.
- Lagerhaltung der Ware und Lagerverwaltung: Für den Warenbestand stehen die Lagerkapazitäten des Anbieters zur Verfügung. Jeder Wareneingang und jede Entnahme wird dokumentiert.
- Kommissionierung und Verpackung: Präzise Prozesse gewährleisten, dass Waren korrekt und sicher verpackt werden.
- Artikelstammdatenpflege: Durch gepflegte Datenbanken werden Fehler reduziert und die Abläufe optimiert.
- Versand an den Endkunden: Schnelle und zuverlässige Zustellungen zum günstigen Preis stärken die Kundenbindung.
- Retourenmanagement: Effiziente Lösungen sorgen dafür, dass Retouren reibungslos bearbeitet und erneut in den Bestand integriert werden.
Diese Leistungen ermöglichen es Händlern, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren. Der Fulfillment-Partner übernimmt alle logistischen Prozesse.
Fulfillment als Lösungsansatz
Eine globale Infrastruktur und langjährige Expertise erleichtern den Einstieg in neue Märkte und steigern die Reichweite. Eine niedrige Schwelle zum internationalen Handel ist nicht nur für die Gruppe der KMU attraktiv. Eine gute Fulfillment Dienstleistung hat eine überzeugende Basis:
- Einfache Nutzung: Flexible Systeme, die sich problemlos in bestehende Abläufe integrieren lassen.
- Globale Infrastruktur: Lager- und Versandzentren befinden sich in strategisch wichtigen Regionen und sorgen für kurze Lieferzeiten.
- Versand mit Qualität: Niedrige Preise und ein hoher Service-Standard bieten Händlern Sicherheit und sorgen für ein gutes Gefühl beim Kunden.
Die Bestandsverwaltung wird mit modernen Tools überwacht. Die Systeme analysieren Bestandsdaten, identifizieren Trends und helfen, Fehlmengen oder Überbestände zu vermeiden. Eine operative Unterstützung ist die ideale Voraussetzung, um die Rentabilität zu sichern und das Umsatzpotenzial zum Jahresende auszuschöpfen.
